Verbrauchern steht bei Verträgen zur Lieferung von Waren ein Widerrufsrecht gemäß nachfolgender Maßgabe zu.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Rücksendekosten für Bestellungen außerhalb Deutschlands werden vom Käufer selbst getragen.
Verwende für Rücksendung innerhalb Deutschlands den Retourenaufkleber, der deinem Paket beiliegt. Sollte deiner Bestellung kein Retourenaufkleber beiliegen, melde dich per E-Mail bei unserem Kundenservice kundenservice@coloursandsons.com. Klebe den Retourenaufkleber gut sichtbar auf die Rücksendung und gebe das Paket in einer DHL Filiale ab.
Bitte fülle das in jeder Sendung enthaltene Retourenformular aus, damit wir deine Retoure möglichst schnell bearbeiten können.
Bewahre den Einlieferungsbeleg auf, bis du von uns eine Bestätigung über den Eingang deiner Retoure erhalten hast. Dieser Nachweis belegt das Rücksendedatum sowie die Quittungsnummer deiner Rücksendung.
Nach Bewilligung der Rückgabe erhältst du eine Email mit der Gutschrift. Das Geld wird dir in wenigen Tagen gutgeschrieben. Du erhältst den Betrag auf dieselbe Weise, wie du deinen Einkauf bezahlt hast.
Bitte beachte, dass die gelieferten Waren nur zum Zwecke der Prüfung – etwa wie im Ladengeschäft zur Anprobe üblich – genutzt werden dürfen und dass sie mit Original-Etikett sowie mit dem im Paket beiliegenden Retourenschein zurückgesandt werden müssen.
Bei einer Verschlechterung der Ware durch einen weitergehenden Gebrauch behalten wir uns vor, einen Wertersatz zu verlangen.
Der Colours & Sons Online Shop akzeptiert ausschließlich Rücksendungen von Waren, die auch im Colours and Sons Online Shop erworben worden sind. In einem Geschäft erworbene Ware retournierst du bitte immer direkt in dem entsprechenden Geschäft.
Ein Umtausch ist über die Retoure nicht möglich. Wenn du den Artikel in einer anderen Größe oder Farbe haben möchtest, löse dazu bitte eine neue Bestellung in unserem Onlineshop unter www.coloursandson.com aus.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Wir helfen dir jederzeit gern. Bei Fragen wende dich an unseren Kundenservice kundenservice@coloursandsons.com.